Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Zależy mi, abyś zawsze bała/był zadowolona/y z biżuterii ode mnie.

Jeśli jednak byłoby inaczej, napisz do mnie swoje obiekcje na kobela@kobela.pl, odpowiem do 24 godz i postaram się zrobić wszystko, żebyś była/był zadowolona/y.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Skontaktuj się ze mną jak najszybciej, po upływie 14 dni nie będę mogła przyjąć zwrotu.

napisz na kobela@kobela.pl lub skontaktuj się telefonicznie 882144764 (sms lub telefon). Na mail i sms odpowiem w ciągu 24 godz.

W przypadku zwrotu koszt wysyłki pokrywa kupujący czyli Ty.

W ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu, który nie będzie uszkodzony i nie będzie nosił śladów noszenia, zwracam kwotę za zwróconą biżuterię.

Koszt transportu, za który zapłaciłaś/łeś zamawiając biżuterię (czyli ten ode mnie do Ciebie) będzie zwrócony jeśli zwrot obejmuje całość zamówienia, jeśli tylko część, kosztów transportu nie zwracam. Koszt zwrotu pokrywasz w całości Ty.

Paczkę ze zwracanym zamówieniem (pamiętaj o paragonie) wyślij paczkomatem (preferowane) lub kurierem na adres:

Paczkomat:

WAW68M
Klaudyny 16B, Warszawa
mail: kobela@kobela.pl
tel: 882144764

Kurier:

KOBELA Laura Kopeć
ul. Klaudyny 30 m. 54
01-684 Warszawa
mail: kobela@kobela.pl
tel: 882144764

Nie wysyłaj paczek zwrotnych Pocztą Polską, paczki giną.

REKLAMACJA

Jeśli biżuteria ode mnie przyszła do Ciebie wadliwa lub uszkodzona zgłoś chęć wymiany jak najszybciej.
Napisz do mnie na kobela@kobela.pl reklamację.

W reklamacji opisz wadę, dołącz zdjęcie i napisz czego oczekujesz.

W odpowiedzi napiszę Ci dokładnie co masz zrobić, aby wymienić biżuterię na nową, bez wad.

Czas przyjęcia lub odrzucenia reklamacji to 14 dni.